接到需求先不急著開工,通常會約客戶在公司或者他們的辦公地聊一次。帶個錄音筆,聽他們說品牌的來龍去脈 —— 是剛拿到融資想做整套視覺,還是老品牌想換個面貌。問得挺細,比如客戶提到 “年輕群體”,會追問是大學(xué)生還是剛上班的年輕人,他們平時刷什么 APP,對什么風(fēng)格敏感。這些零碎信息得記下來,回去整理成幾頁紙的需求清單。
然后是內(nèi)部腦暴。項目組的人圍在會議室,把客戶的需求攤開了說。有人負責(zé)梳理品牌核心賣點,有人琢磨競爭對手的視覺短板,設(shè)計師則在白板上畫些潦草的符號。比如客戶做智能家居,大家會聊 “科技感” 不一定要用藍色,暖灰色加金屬線條可能更顯質(zhì)感。這一步不追求出方案,主要是把方向聊透,避免后面走彎路。
接著進入概念設(shè)計階段。設(shè)計師會出 3 到 4 套完全不同的方案,每套都配個故事。比如 A 方案用了幾何圖形,解釋說是 “模塊化設(shè)計呼應(yīng)產(chǎn)品可組合的特點”;B 方案帶點曲線,就說 “體現(xiàn)科技與生活的柔和連接”。方案里不光有 logo,還會放幾個應(yīng)用場景的模擬圖,像名片、APP 啟動頁,讓客戶能想象實際用起來的樣子。
客戶反饋回來后,會針對修改意見做調(diào)整。有時候要改的是細節(jié),比如把某個圖形的角度調(diào) 5 度;有時候可能要大改,比如換套色彩體系。這期間會保持高頻溝通,改一版就發(fā)過去確認,避免最后推翻重來。等客戶點頭后,就開始做細化規(guī)范。比如規(guī)定 logo 最小能用多大,在黑色背景上要用反白版本,輔助圖形能怎么排列不能怎么排列。
最后是交付和培訓(xùn)。把所有設(shè)計文件整理成壓縮包,包括源文件、效果圖和一份厚厚的手冊。會專門抽時間給客戶的團隊講怎么用 —— 市場部做海報時要注意什么,行政采購工牌時該用哪個文件版本。還會留個對接群,后面他們碰到印刷色差、尺寸不對這些問題,隨時能找到人解答。
整個流程下來,快的話一兩個月,慢的可能要小半年。關(guān)鍵是每個環(huán)節(jié)都跟客戶對齊,確保最后出來的東西不僅好看,還能真正幫他們解決問題。
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